Rujukan Laman

Terma dan Syarat s9asian untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di s9asian, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma JelasPolisi AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

s9asian Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform s9asian, termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada permainan dalam lobi kami. Akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

1
s9asian berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform. Kelayakan akaun, had pengeluaran dan syarat promosi semuanya tertakluk kepada polisi semasa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Sambung terus dengan wakil kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan jawapan segera mengenai terma akaun atau syarat pembayaran anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan polisi yang terperinci.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel polisi yang dikemas kini, termasuk syarat pengeluaran, hak akaun dan prosedur rayuan jika timbul pertikaian.

BAGAIMANA KAMI MELAKSANAKAN POLISI INI

Pengurusan Akaun, Data dan Keselamatan Anda

s9asian melaksanakan terma ini secara konsisten untuk memastikan setiap pemegang akaun mendapat layanan yang adil dan telus. Berikut adalah cara kami menguruskan elemen utama dalam perjanjian ini untuk melindungi kepentingan anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan lobi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera selepas pendaftaran untuk melindungi akses akaun dan butiran pembayaran anda daripada capaian tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui GrabPay dan pengeluaran melalui FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa.

Pindaan Terma

Apabila terma dikemas kini, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang kerap ditanyakan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat di s9asian. Sekiranya soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform, termasuk lobi permainan atau fungsi pembayaran, bermakna anda bersetuju dengan keseluruhan terma yang dinyatakan di sini.

s9asian menghantar notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Notis juga dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda semasa log masuk.

Ya, terma merangkumi semua transaksi kewangan dalam platform, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran tertakluk kepada had dan masa pemprosesan yang dinyatakan dalam bahagian Polisi Pembayaran.

Anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan berserta nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan fail data dalam masa tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun, bergantung pada keterukan pelanggaran. Anda akan menerima notis bertulis melalui e-mel yang menerangkan sebab tindakan diambil dan prosedur rayuan yang tersedia.

Hantar rayuan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Sertakan nombor akaun dan butiran kes anda. Pasukan pengurusan akan menyemak dan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Terma dan Syarat s9asian untuk Malaysia

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Pengurusan Akaun, Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pindaan Terma

Permintaan Perubahan Data

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma diubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang tersimpan dalam sistem s9asian?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

06 Bagaimana cara mengemukakan rayuan jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan terma?

07 Adakah akses kepada platform s9asian tersedia di semua wilayah Malaysia?

Related Pages